حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی

حریم خصوصی شما در رز ویتا بسیار ارزشمند است. سیاست حفظ حریم خصوصی، نوع اطلاعات جمع‌آوری شده در این وب سایت، نحوه استفاده و چگونگی حفاظت از آنها مطابق «مقررات بین‌المللی عمومی حفاظت از داده‌ها» (GDPR) را توصیف می‌کند.

رز ویتا، سیاست حفظ حریم خصوصی را برای نشان دادن تعهد قاطعانه به حریم خصوصی شما ایجاد نموده است. ذیلاً روش‌های جمع‌آوری، استفاده و انتشار اطلاعات برای وب سایت https://RoseVita.co توضیح داده می‌شود که با استفاده یا دسترسی به این سایت، شما با سیاست حفظ حریم خصوصی ما موافقت می‌نمائید.

مشخصات شناسایی شخصی و غیر شخصی (مربوط به دستگاه)

به منظور استفاده از برخی خدمات در سایت که نیاز به برقراری تماس یا تعیین هویت دارند، ممکن است از شما بخواهیم مشخصات شناسایی شخصیتان را در اختیار ما قرار دهید. این مشخصات می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

مشخصات تماس: نام، نام خانوادگی، آدرس پستی، شماره تلفن و ایمیل (پست الکترونیکی)

مشخصات خرید: روش پرداخت، نوع صورتحساب و مشخصات ارسال (نام و آدرس گیرنده)

همچنین ممکن است مشخصات شناسایی غیرشخصی شما مانند آدرس IP (که دستگاه یا سیستم شما را شناسایی می‌کند)، صفحات مشاهده شده، نوع دستگاه، نسخه سیستم عامل، نوع مرورگر اینترنت، اطلاعات دریافتی از طریق کوکی‌ها و سایر داده‌ها را جمع‌آوری کنیم. با توجه به اینکه اطلاعات غیرشخصی، هویت شما را شناسایی و فاش نمی‌کند، ممکن است این مشخصات را برای هر هدفی جمع‌آوری و بهره‌برداری نمائیم.

استفاده از مشخصات شناسایی شخصی

ما از مشخصات شناسایی شخصی شما، برای پردازش و ارسال سفارش ثبت شده شما استفاده نموده و در صورت لزوم در مورد محصولات و خدماتمان با شما تماس می‌گیریم؛ همچنین شما این امکان را خواهید داشت که در این سایت با دیگران در ارتباط بوده و تعامل داشته باشید که شامل بررسی محصولات ما نیز می‌شود. بدین ترتیب ما هرگز بدون رضایت شما مشخصات شناسایی شخصیتان را در اختیار شخص ثالثی که به رز ویتا وابسته نباشد قرار نخواهیم داد.

تنها در موارد استثنای ذیل ممکن است مشخصات شناسایی شخصی را فاش کنیم:

الف) طبق قانون قابل اجرا؛ ب) برای پیروی از مراحل قانونی؛ ج) جهت پاسخ به استعلام مقامات قضایی و دولتی؛ د) برای اجرای شرایط و ضوابط؛ ه) بمنظور محافظت از عملکرد ما یا هر یک از شرکت‌های وابسته؛ و) جهت محافظت از حقوق، حریم خصوصی، امنیت و دارایی ما، شرکت‌های وابسته‌مان، شما یا دیگران؛ ز) زمانی که ما را قادر میسازد با بهره‌گیری از راهکارهای مختلف، خسارات احتمالی به رز ویتا را محدود نمائیم.

ارتباطات ایمیلی و تلفنی

زمانیکه شما ایمیل ناخواسته‌ای از طرف ما دریافت نمودید، می‌توانید از لینک لغو اشتراک، که در ذیل ایمیل ارسالی قرار دارد، برای انصراف از دریافت ایمیل‌های آتی، استفاده نمائید. ما درخواست شما را در اسرع وقت پس از دریافت، پردازش و اعمال خواهیم نمود. لیکن توجه فرمائید که دریافت ایمیل‌های مربوط به ثبت سفارش، در ارتباط با محصولات یا خدماتی که درخواست نموده‌اید، برای شما ادامه خواهد داشت. همچنین ممکن است از طریق تلفن در مورد سؤالات خدمات مشتریان در ارتباط با سفارشتان، با شما تماس بگیریم.

کوکی‌ها

" کوکی " حجم کوچکی از اطلاعات است که توسط یک وب سرور به مرورگر وب شما انتقال می‌یابد تا ارتباط و تعامل شما با وب سایت را تسهیل کند و فقط توسط سروری که آن را برای شما فرستاده قابل بازخوانی است. کوکی نمی‌تواند دستوری را اجرا کند. ما نیز ممکن است از کوکی‌ها برای شخصی‌سازی و تسهیل بازدید شما از سایت یا برای بهبود خدمات خود، استفاده کنیم. به عنوان مثال: کوکی‌ها به ما این امکان را می‌دهند تا بر اساس علایق، اولویت‌ها و موقعیت مکانی شما، تبلیغات یا پیشنهادهایی را که بیشتر مورد توجه شماست، معرفی نمائیم. همچنین به کمک کوکی‌ها می‌توانیم مواردی را که به سبد خرید خود اضافه نموده‌اید، پیگیری کنیم.

کوکی‌ها انواع مختلفی دارند:

کوکی‌های ضروری: این کوکی‌ها برای فعالیت سایت ضروری‌اند. به عنوان مثال: کوکی‌هایی که شما را قادر می‌سازند به مناطق امن سایت ما وارد شوید.

کوکی‌های تحلیلی: این کوکی‌ها به ما این امکان را می‌دهند تا تعداد کاربران سایت و نحوه گردش آنها را بررسی نموده و عملکرد سایت را بهبود بخشیم. به عنوان نمونه: دستیابی به این هدف که کاربران هر آنچه را که به دنبالش هستند، به آسانی پیدا کنند.

کوکی‌های عملکردی: این کوکی‌ها عملکرد اجرایی سایت ما را بهبود می‌بخشند و استفاده از سایت را برای شما آسانتر می‌کنند. برای مثال: با بهره‌گیری از چنین کوکی‌هایی، سیستمتان به یاد خواهد داشت که شما قبلاً از این سایت بازدید نموده‌اید و نهایتاً ورود شما را به سایت مورد نظر تسهیل می‌کند.

کوکی‌های هدفمند: این کوکیها نحوه بازدید از سایت، صفحات بازدید شده و لینک‌های کلیک شده را ثبت می‌کنند. با بهره‌گیری از این آمار میتوان محصولات و خدماتی به کاربران عرضه نمود که بیشترین ارتباط را با علایق آنها دارند.

لازم به یادآوری است که شما از طریق تنظیمات مرورگر وب، می‌توانید قرار گرفتن کوکی‌ها در سیستم خود را متوقف یا محدود نمائید و یا آنها را از مرورگر خود بطور کامل حذف کنید؛ در این صورت شما هنوز هم می‌توانید از وب سایت ما استفاده کنید، اما ممکن است در برخی از عملکردهای آن اختلال ایجاد کند. ما ممکن است، سیاست کوکی‌های خود را بروزرسانی کنیم. هرگونه تغییر، در همین بخش اعلام می‌گردد.

تجزیه و تحلیل سایت

ما ممکن است با بهره‌گیری از فن‌آوری‌های توصیف شده در این بخش بمنظور تجزیه و تحلیل وب سایت، با ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث همکاری نمائیم تا در نهایت محصولات و خدماتمان را بهینه‌سازی کنیم.

فروشگاه

فروشگاه RoseVita.co مبتنی بر بستر تجارت الکترونیکی (آنلاین) است که به ما این امکان را می‌دهد تا محصولات و خدمات خود را به شما عرضه نمائیم.

امنیت

امنیت اطلاعات شخصی شما، برای ما بسیار مهم است. دیتاهای شامل اطلاعات شخصی شما، محرمانه است و در برابر استفاده افراد خارج از مجموعه، توسط فایروال (دیواره آتش) و سایر اقدامات فنی محافظت می‌شوند. همچنین هنگام استفاده کاربران، این داده‌ها توسط نام کاربری و رمز عبور شخصی آنها محافظت می‌گردند. فایل‌های دیتا فقط به صورت الکترونیکی ذخیره شده و نسخه چاپی آنها، معمولاً بایگانی نمی‌شوند. با این وجود، به دلیل باز بودن ذاتی محیط اینترنت، ما نمی‌توانیم ارتباطات بین شما و RoseVita یا اطلاعات ذخیره شده در سایت و سرورهایمان را از دسترسی غیرمجاز توسط اشخاص ثالث مانند هکرها تضمین کنیم و استفاده از وب سایت نشانگر پذیرش این خطر از سوی شماست. بدیهی است که ما برای حفظ اطلاعات جمع‌آوری شده، تدابیر محافظتی فیزیکی و الکترونیکی را در نظر گرفته‌ایم و فقط آن دسته از پرسنلی که برای انجام وظایف خود به اطلاعات شما نیاز دارند، مجاز به دسترسی به اطلاعات شخصی شما هستند؛ لیکن چنانچه به هر دلیلی، تصور نمودید که تعامل شما با ما دیگر امن نیست (برای مثال: اگر احساس می‌کنید که امنیت حساب کاربریتان در سایت ما به خطر افتاده)، لطفاً بلافاصله ما را از طریق بخش تماس با ما مطلع فرمائید.

ذخیره و امحاء داده‌ها

فایل داده‌های حاوی اطلاعات شخصی شما برای مدت زمان ارتباط مشتری حفظ می‌شود. با این وجود اطلاعات مربوط به سفارشات، صورتحساب و پرداخت، برای امور حسابداری و مالی بایگانی می‌شوند؛ لیکن داده‌های غیرضروری مطابق با قوانین جاری امحاء می‌گردند.

ارتباط با «رز ویتا»

با ثبت آدرس ایمیل یا شماره موبایل خود در RoseVita.co، صراحتاً موافقت خود را برای دریافت email/SMS از ما، اعلام می‌کنید. ما ممکن است جهت برقراری ارتباط با شما، برای ارسال اطلاعاتی که درخواست نموده‌اید یا درباره محصولات و خدماتمان، از ایمیل یا SMS استفاده نمائیم. چنانچه ایمیل ناخواسته‌ای از طرف ما دریافت نمودید، می‌توانید با استفاده از لینک لغو اشتراک (در ایمیل دریافتی) یا با پاسخ به ایمیل مذکور، درخواست عدم دریافت ایمیل‌های بعدی را بنمایید. همچنین این امکان برای شما فراهم است تا اطلاعات شخصی خود را به طور کامل از لیست کاربران فعال سایت حذف نمائید. درخواست‌های شما را در مدت زمان کوتاهی پس از دریافت، پردازش خواهیم نمود.

برای سؤالات یا ابهامات مربوط به حریم خصوصی، می‌توانید با ما از طریق ایمیل Rose.vita[at]outlook.com یا بخش تماس با ما در ارتباط باشید.

تغییرات در خط مشی

ما این حق را بر خود محفوظ می‌داریم که هر زمان با اعلام "سیاست حفظ حریم خصوصیِ" بروز شده در این بخش، قسمت‌هایی از این سیاست را تغییر داده یا اصلاح کنیم. ادامه استفاده شما از سایت RoseVita.co پیرو اعمال هرگونه تغییر در این سیاست، به معنای پذیرش چنین تغییراتی است. در صورتیکه علاقمند تغییرات بالقوه سیاست حفظ حریم خصوصی ما هستید، بایستی هر بار که از این سایت استفاده می‌کنید، نسخه بروز شده آن را بررسی فرمائید. همچنین توصیه می‌کنیم این بخش را جهت هرگونه تغییر احتمالی، به صورت دوره‌ای مطالعه نمائید. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی هنگامی اعمال می‌شوند که با ذکر تاریخ در این صفحه قرار گیرند.

این "سیاست حفظ حریم خصوصی" آخرین بار در تاریخ July 25, 2021 به روز شده است.